四通公司提高配送率服务质量月

配送质量是物流配送企业信誉的根本保障，配送率则是其核心指标，为贯彻落实公司的管理目标，经研究决定，于四月份由配送部牵头组织开展“将配送率提高到96%”为主题的质量管理月活动。
强化配送质量是树立和落实公司战略、增强公司经营实力的客观要求。要围绕提高配送率落实具体实践、制定相关措施，以配送率创品牌，以配送率树形象，以配送率促发展。配送率提高工作具有长期性、艰巨性，要实现改善，应抓好如下工作：
1.狠抓配送流程标准化建设，着力培植和壮大配送专业队伍。
首先要建立作业标准化体系，其次需加强戴尔师范项目建设。
2.大力实施品牌战略，提高公司核心竞争力要坚持把提高配送率，稳固服务质量作为企业发展的生命线，强化四通品牌形象，以品牌带动市场。
3.努力提高配送质量，着力打造配送精品
要全面推行ISO9001服务质量标准，推广和履行配送服务承诺，向社会公开服务内容、标准、程序，接受社会监督。
4.提高配送服务质量，务实企业管理基础
配送部要树立“质量为本，配送率先行”的观念，制定切实可行的提高配送率工作计划，建立健全工作责任制，强调配送率的提高不仅针对戴尔项目，更应将所管辖客户的配送率全面提升到新的水平。
5.强化检查督导，落实配送监管
要加强对提高配送率工作的规划、引导和推动，建立监督考核机制，强化内部责任的分解、落实。主管领导应建立畅通的信息传递系统，迅速反馈配送服务中出现的情况，力保目标的最终达成。
提高配送率、增强服务质量和树立精品服务形象，是深化公司市场竞争能力的根本途径。