四通物流公司塑造“求实”风格

　　春节长假已过，我们告别了温馨的节日生活，又回到繁忙的工作之中。《月刊》又和您如约相会，在龙年这个”腾飞”的好年景中，我想通过月刊，不定期的将咱们四通公司稳步发展中涉及的企业管理环境变化、企业管理新思路、企业管理细节等问题与大家共同探讨。

　　今天我在这儿说一说我们的团队怎么样、风格怎么样、做事的方法是怎么样，如果这些能统一，我们的效率就会提高很多！

一、      用人理念：

  （1）以人为本，德才兼备，品德优先。

　（2）品德第一，能力第二，学历第三。

二、员工心态端正的标准：

  （1）积极向上，诚恳学习。

  （2）敢于求变，不断创新。

  （3）品格良好，受同事爱戴。

三、工作态度：

 （1）主动服务，主动沟通，主动承担责任；这是一种工作态度。态度决定一切。凡是主动沟通，主动承担责任的我都很欣赏。工作不主动，尽管有成绩，我都不欣赏。因为你在吃老本。

  （2）多找办法，少找借口，出了问题首先是自己找出办法予以解决。

四、对外关系处理原则：

  （1）以和为贵；

  （2）务实低调是我们的一贯风格；

  （3）变被动为主动；

“外圆内方”，“外圆”对所有外部来讲，跟客户、跟交通、行业管理部门、跟我们的协作单位是处于一种圆满的追求，任何事情都要以和为贵，不要发生碰撞，“圆”的东西是最少发生碰撞的形体。 我一直提倡无论做什么事都要主动出击，找话题与人沟通、与人交友，变被动为主动，不能“用人朝前，不用人朝后”。无论是客户还是我们的协作单位，不知哪一天又要用人家了。有一种想法千万要不得，那就是我们自我感觉一直没有麻烦呀，用不着沟通那么勤，那是因为你前期工作做得好；如果再不沟通，那可就生疏了。假如库存的物品保管不善，有了损毁，客户一定让你赔偿。如果你平时沟通得好，客户一定会为你想办法圆满解决。

五、强调团队精神：四通能做到今天，绝对不是我们之中某一个人的功劳或者贡献，我们是一个团队，我不喜欢个人英雄主义，我会很高兴大家认识四通，不认识我们某个人，否则便是一个企业的失败。我希望我们的团队做什么事情大家一起上，我就是要100%强调一种团队精神，相互协作，我希望大家都有这种认识，要好一起好，不要把功劳都归功到自己身上，也不应把功劳都归功到总经理或某个人身上。对四通而言，我们的高层领导人要在思想上影响大家，真正管理起来绝对是靠大家才能做的好。也就是我们中层干部和一线的组长、组员。

六、先进意识、科学意识：我们不要去抵触任何先进的企业管理模式、先进的科技物品。对新东西、新事物我们要去了解。但同时在了解过程中，研究什么是好的，什么是不适合的。这里我再次强调，在公司规模上做强做实是根本，在人员素质和管理手段尚未提升时，盲目求大、求新就会做空。不要说所有外国用过的套路都拿来用，成不成熟、跟自己能不能匹配这是一定要考虑的。

既然大家有缘分走到一起，组成这样一个优秀的团队，并能清楚地认识到四通的发展方向，也认同四通是我们长远的事业，我相信我们在首都北京就能做到最好，这就是我和大家一样的心愿。